こんにちは！
今回は「メルカリで販売するために、やるべきこと」をシンプルに、5つの重要ポイントに絞ってまとめていきます。
初心者の方・販売が上手く行かない方でも、簡単に再現できるような内容になっています。
私自身メルカリ・ラクマで月に15万円以上の副収入を継続して得ているので、少しは参考になれるかと思っております。
また今回ご紹介する内容は、高値でリセールする方法にも繋がりますので、ぜひ最後までご覧ください。
どこから手をつければいいか分からない方は、とりあえず全てやって頂いて、ご自分に合ったものを取り入れてみて下さい。
まず最初に大前提から
まず最初に、そもそもの大前提からさせて頂きます。
“何を買ったか？ いくらで買ったか？”
リセール(買ったモノを販売する)を考えるなら、正直これがほぼ全てです。
“どうやって売るか？ 販売のテクニックとかないかな？“
など、色々なメディアで販売のテクニックなどをやっていますが、個人的にはそんなものは気休めぐらいだと思っています。
そもそもの価値が低いアイテムを高値でリセールするのは、不可能に近いです。
なのでリセールを考えるなら、“何をどう買うか”と“買う前のリサーチ”を絶対にしてください。
大前提はこれだけです。
でもこれを事前に考えない限り、ほぼ確実にリセールが叩き売り状態になるのでご注意ください。
【お得な買い方やリサーチ方法などは、このサイトの記事で全て解決できるようになっております】
✔️ 高値でリセール(販売)するためにやること 5つ
❶『写真』撮影(編集)のおさえるポイント
メルカリなどフリマアプリでリセールをする時に、重要なポイントの1つは写真です。
でもあんまり難しく考えなくても大丈夫です。
3つのポイントだけ気をつければ問題ありません。
- サイズ ⇒ 正方形(1:1)
- 明るさの調整 ⇒ “露出”調整/”ビビッド”選択
- 撮影する部分を決めてから撮影
※ iPhoneの「カメラアプリ」の場合
- 最初に画面上部の❶部分をタップします
- 画像のような画面になるので調整します
- サイズ変更(スクエア)は必須です
- 露出と加工は必要に応じて使用してください
- サイズをスクエア(1:1)にする
- 基本的に「明るめ」にする意識
この3つです。
アルバムの写真から編集でも加工できますが、結構手間なので撮影前にできることは設定しておくと良いと思います。
慣れてきたら、明るさを強めにしてください。
ぶっちゃけてしまうと、そうした方が売れやすいです。
(あくまでも不自然になりすぎない程度にしてくださいね)
❷『プロフィール』は丁寧に作り込む
プロフィールの作り込みは必須です。
でも何を書いたらいいのか分からない方もいると思います。
そこで私のプロフィールから、取り入れた方がいいポイントをピックアップしました。
☑︎ 黄色の部分は絶対に記載した方が良いです。
☑︎ その他の部分も個人的には記載をおすすめします。
■発送について
出来る限り、早い対応を致します。
発送方法は安価な発送方法を取らせて頂きます。簡易包装となる為、折り皺等はご容赦下さい。
発送に関するご要望は、事前にコメントにてご相談下さい。
また発送後のトラブルに関する責任は負いかねます。
写真の内容にプラスして、自己紹介(どんなアイテムを取り扱うかなど)も明記すればOKです。
とにかくご自身が「できること・できないこと」をあらかじめ掲載しておくことが重要です。
また書き方のポイントは「くだけた文章のプロフィールにしない」ことです。
この後の「お客様とのやり取り」の部分にも繋がりますが、信用が何より重要なので、この点は気をつけてください。
❸『商品説明文』は見やすくシンプルに
説明文を作る時に見やすくするのは良いことですが、最低限で十分です。
出品者が伝えたいことよりも、お客様が知りたいであろう情報をシンプルに記載することに重点を置いてください。
そうすれば必然的に見やすい説明文になると思います。
フリマアプリでは商品説明のテンプレがあるので、これを元に作ってみてください。
※テンプレはラクマにはありませんが、メルカリにはあります。
(自分はラクマスタートだったので、自力のテンプレ作りとなり、本当に苦労しました(泣))
ただメルカリのテンプレに関しては、個人的にはちょっとモノ足りないです。
なので、自分が考え抜いたテンプレを載せておきますので、ぜひ参考にしてみてください。
☑︎ 自分が試行錯誤して作った内容をテンプレ化しました。
☑︎ 自分も使っている内容になります。
☑︎ ご自由にお使いください。
これに出品するアイテムの情報を当て込んで行けば、しっかりした説明文になります。
- 行間は2行分空けるのがオススメ
- “■”の代わりに”☑︎/●”などの記号を使用するのも良いと思います。
❹『コメント・メッセージ』は堅苦しいぐらい丁寧に
ご存知の通り、オンライン上で相手の情報を得れる機会は限られています。
よくSNSのノリのような感じで、くだけた感じのコメントされる方がいらっしゃいますが、これは絶対にダメです。
一番大事なポイントなので、もう一度言います。
“SNSのように砕けた感じでのやり取りは、絶対にダメです！”
よく「メルカリやラクマなどのフリマアプリは、民度が低い。」
みたいな事を言う方がいますが、これは間違ってはいないと思います。
ただメルカリ(ラクマ)は、間違いなく「類は友を呼ぶ」プラットフォームです。
事実、自分は1,500件ほどの販売実績がありますが、そのようなマナーの悪い方に当たったのは、10件もないと思います。
丁寧にビジネスと捉えてやり取りしていれば、自分の周りもしっかりした方が集まってくると思います。
何よりも金銭のやり取りということを常に意識して「信用・信頼」を得るために、丁寧なやり取りを心がけてください。
❺『信頼・信用』をひたすら積み上げる
これもかなり重要です。
具体的には何がそれに当たるのか？という所ですが、一番は購入者の評価(レビュー)です。
簡単に言うと、利用者の口コミになります。
この効果が絶大です。本当にすごい。
※ ❶〜❹で挙げた項目も信用力に繋がります。
購入されやすくなるのはもちろん、高価格なアイテム販売のカギになります。
最初は「高評価+レビューコメント」をひたすら貯めましょう。
コメントをもらえるポイントは、私の場合はこのような内容になります。
- やり取りがスムーズで丁寧
- 梱包が丁寧
- 発送まで迅速さ
- 質問や相談に対してのアンサーの的確さ
- 状態が説明文の通り(またはそれ以上)
- サービス対応力(到着日に合わせた発送など)
9割ぐらいのレビューが、上記に関するコメントになります。
目先の利益に囚われず、面倒でも1つ1つ丁寧な対応を積み重ねていくと、売れる商品の単価が将来的に本当に変わります。
※取引数:100件単位がターニングポイントかと思います(個人の意見です)。
よく手書きのサンキューメッセージ(?)みたいなモノを書いて、アイテムに同梱する方もいらっしゃるみたいですが、正直いらないです。
それをするなら、やるべきこと(発送までの行程や要所要所の連絡)をより迅速にやる方が、100倍有益だと思います。(個人の意見です)
⚠︎ これだけは気をつけてほしいポイント
要するにマイナス評価になりうるような、そんな誇張はしないようにする。ということです。
(できない可能性があることは、できると言わないでハードルを下げておく方がいい。という事です)
例えば、”ほとんど出来るけど、もしかしたら出来ない可能性もあるコト” です。
具体例として「発送までの日数」で説明していきます。
❌ ⇨ 普通は「1〜2日で発送」出来ますが、何かトラブルがあった時は「発送までに3,4日必要になるかもしれない」
この場合、もし遅れたら完全にマイナスポイントになります。
取引評価に反映されても文句は言えないですね。
では自分がやっていたやり方はこのようになります。
⭕️ ⇨ 設定は「4〜7日で発送」⇒実際は1,2日で発送を出来る限りしていた。
マイナスは絶対にない(むしろプラスでしかない)ですし、ケースバイケースでこちらも動けます。
(売れたアイテムもまとめて発送できます！)
このやり方で、かなりの高確率の「高評価+レビュー」を頂き、口コミを積み上げました。
特に初心者の方は、焦って作業するとミスが多発すると思います。
なので意図的にハードルを下げて、1つ1つの取引を大切にして「高評価+口コミ」をもらえるようにするのがオススメです。
まとめ
最後に要点部分をまとめていきます。
❶ 写真撮影について
- サイズ ⇒ 正方形(1:1)
- 明るさの調整 ⇒ “露出”調整/”ビビッド”選択
- 撮影する部分を決めてから撮影
写真はサイズと明るさの調整をすれば、ほとんど問題ありません。
背景は白にすると、見やすいと思います。
置き画のように、置いて撮影もオススメです。
その時は床の上に布などを敷いて清潔感を出しましょう。
床に服を直置きすると、人によっては不快になり、マイナスになりますのでご注意ください。
あくまでも買う側の気持ちになって、必要な環境作りと撮影箇所を工夫してみてください。
❷ プロフィールの作り込み
自分のアピールと自分が対応できること・できないことを示せる、数少ない要素になります。
また信頼性の獲得にも確実に繋がりますので、多少面倒でも最初に作り込んでしまいましょう。
❸ 商品説明文は見やすく、シンプルに
必要最低限を見やすく記載するのが良いと思います。
過度な装飾や提案は控えましょう。
お客様はアイテムに興味関心があるので、サイズや素材など商品のポイントをしっかり記載すること。
またダメージや汚れがある場合は、写真と併せて必ず記載してください。
ただサイズ感や素材感などの一次情報は、記載しておくと親切なので、可能な限り記載してください。
❹ やり取りは堅苦しいぐらい丁寧に
SNSと同じノリで絶対にやらない事です。
あくまでも相手は”お客様”です。
メルカリなどのフリマアプリは、出品者からの一方的な情報のやり取りにならない事がメリットです。
“あまり堅苦しいのは人間味がなくなるのでは？”
と思われる方もいるかと思いますが、コミュニケーションツールではないので、その点は注意してください。
信頼を得るだけでなく、トラブルを防ぐためにも親切なやり取り・言葉遣いは重要です。
❺ 信頼・信用を積み上げる
勘違いされている方もいると思いますが、出品し即売できることがあるのは、意外と稀です。
“いやいや、すぐ売れないのは売り方が下手だからじゃない？”
と思われるかもしれませんが、長期でやろうと思っていて、安売りしない方であれば、分かって頂けると思います。
簡単に言うと、即売になるのは”とにかく安いアイテム”がほとんどです。
個人的には安売りするのであれば、フリマアプリ以外の方法を選択した方がいいと思います。
(リサイクルショップに持っていくなど)
手間と時間を考えたら、フリマアプリの利用は割に合いませんからね。
特にこの記事を読んで頂いている方には、「アイテムの購入金額分を回収する」ことを目標にやって頂きたいので、即売できたらラッキーぐらいに思っておいてほしいと思います。
という事で今回は以上になります。
ご覧頂いた皆様に少しでもお役に立てれば幸いです。
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ご覧頂き、ありがとうございました！！
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